Страхование груза нужно оценивать по условиям договора, а не по обещанию «100% защиты». Важно знать, что именно покрывается, где начинается ответственность, какие документы подтверждают стоимость и как действовать при событии.
Что проверяем в условиях
Страховую сумму, маршрут, виды транспорта и перегрузки, период покрытия, риски, исключения и франшизу. Формулировка «все риски» не означает отсутствие ограничений. Условия конкретного страховщика имеют приоритет над общим описанием на сайте.
Страхование и ответственность перевозчика
Это разные основания для требований. Возмещение перевозчиком и выплата по страховому договору не считаются автоматически одинаковыми. До отправки выясняем, кто страхователь, выгодоприобретатель и кому направлять уведомление.
Если обнаружено повреждение
Зафиксируйте внешнее состояние упаковки и груза при получении, сохраните документы и сообщите менеджеру и страховщику по установленному договором порядку. Не выбрасывайте упаковку и не принимайте решение о ремонте до согласования необходимых доказательств.
Как рассчитывается стоимость
Тариф зависит от товара, стоимости, упаковки, маршрута и выбранных условий. Утрату, бой, намокание, задержку и иные события проверяем отдельно: они не должны автоматически считаться покрытыми. Срок и результат рассмотрения обращения заранее не гарантируем.
Что прислать для расчёта
- Инвойс и стоимость партии
- Маршрут с перегрузками и хранением
- Фото и описание упаковки
- Требуемые риски и данные получателя
Отправьте данные менеджеру: согласуем объём работ и состав расходов до начала исполнения. Не передавайте пароли от личных кабинетов.
Обсудить задачу с менеджеромСмежные услуги
Частые вопросы
Можно оформить страховку после повреждения?
Нельзя рассчитывать на новое покрытие уже произошедшего события. Условия нужно согласовать до начала соответствующего риска.
Покрывается ли задержка доставки?
Не следует считать её покрытой по умолчанию. Нужно изучить условия договора и наличие отдельного покрытия.
Стоимость груза можно указать произвольно?
Сумма должна иметь документальное основание. Несоответствие заявленной стоимости документам может осложнить урегулирование.
