Понимать, на каком этапе находится заявка
Согласовать с командой текущий статус и следующий шаг по заявке.
Способы доставки, закупка, проверка, документы, упаковка и дополнительные операции.
Открыть все услуги →Что перевозим — все товары →Сопровождает поставку после согласования условий: координирует этапы, документы и информирование клиента.

Ключевые задачи в направлении «Клиентский отдел». По вопросам, связанным с другими этапами поставки, подключаются профильные сотрудники команды.
Согласовать с командой текущий статус и следующий шаг по заявке.
Уточнить перечень недостающих документов и сведений у клиента.
Передать новые требования команде и согласовать дальнейшие действия.
Сообщите, какой товар планируете поставить и какая помощь нужна. Если поставка уже в работе, укажите номер заявки.
Менеджер соберёт сведения и подключит специалиста нужного направления.
Команда уточнит состав работ, необходимые документы и условия для вашего проекта.
Выберите услугу, чтобы узнать порядок работы и подготовить данные для обращения.
Оставьте заявку или напишите менеджеру. Укажите, по какому вопросу нужна помощь специалиста.